Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng x168

x168 là nền tảng giải trí trực tuyến chỉ dành cho người dùng đủ điều kiện theo quy định. Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của x168, bạn phải đáp ứng đầy đủ các yêu cầu sau đây:

• Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký tài khoản và trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ.
• Bạn phải là cá nhân hành động vì lợi ích của chính mình, không được phép hành động thay mặt cho bên thứ ba.
• Bạn không thuộc danh sách các đối tượng bị hạn chế sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến.
• Bạn có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Bạn không phải là nhân viên, đối tác hoặc người thân trực tiếp của nhân viên x168.

x168 sử dụng hệ thống xác minh KYC (Know Your Customer) để đảm bảo tất cả người dùng đều đáp ứng điều kiện tham gia. Quá trình xác minh có thể yêu cầu bạn cung cấp bản sao giấy tờ tùy thân hợp lệ (CCCD, hộ chiếu) và bằng chứng địa chỉ cư trú.

Mỗi người dùng chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một tài khoản trên nền tảng x168. Việc tạo nhiều tài khoản là vi phạm nghiêm trọng các điều khoản này và sẽ dẫn đến hậu quả pháp lý theo quy định của x168.

2.1 Thông tin đăng ký

Khi đăng ký tài khoản, bạn có trách nhiệm cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật. Thông tin bắt buộc bao gồm: họ và tên thật, ngày tháng năm sinh, số điện thoại và địa chỉ email hợp lệ. x168 không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ thông tin không chính xác do người dùng cung cấp.

2.2 Bảo mật tài khoản

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập của mình, bao gồm tên đăng nhập và mật khẩu. x168 khuyến nghị người dùng:

• Sử dụng mật khẩu mạnh với tối thiểu 8 ký tự, bao gồm chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Bật tính năng xác thực hai lớp (2FA) để tăng cường bảo mật.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ x168.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị công cộng.
• Thông báo ngay cho x168 nếu phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép.

2.3 Chuyển nhượng tài khoản

Tài khoản x168 là tài sản cá nhân không thể chuyển nhượng. Việc bán, cho thuê, tặng hoặc chuyển quyền sử dụng tài khoản cho bất kỳ bên thứ ba nào đều bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến chấm dứt tài khoản ngay lập tức.

x168 hỗ trợ các phương thức nạp và rút tiền phổ biến nhất tại Việt Nam, bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV. Tất cả các giao dịch tài chính đều được xử lý theo chính sách sau:

3.1 Nạp tiền

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Mức nạp tối đa: tùy theo phương thức thanh toán và cấp độ tài khoản, tối đa 500.000.000 VNĐ mỗi ngày.
• Giao dịch nạp tiền thông thường được xử lý trong vòng 30 giây đến 5 phút.
• x168 không thu phí giao dịch đối với các khoản nạp tiền thông thường.
• Mọi khoản nạp tiền phải xuất phát từ tài khoản mang tên chính chủ trùng khớp với thông tin tài khoản x168.

3.2 Rút tiền

• Mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Thời gian xử lý rút tiền: từ 5 đến 30 phút đối với các giao dịch thông thường.
• x168 có quyền yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý các giao dịch rút tiền có giá trị lớn.
• Phương thức rút tiền phải trùng với phương thức nạp tiền trong cùng chu kỳ giao dịch.
• x168 bảo lưu quyền trì hoãn giao dịch rút tiền trong trường hợp cần điều tra gian lận hoặc vi phạm điều khoản.

Tất cả các hoạt động cá cược trên nền tảng x168 đều tuân theo các quy định chặt chẽ nhằm đảm bảo môi trường chơi game công bằng và minh bạch cho toàn bộ người dùng.

4.1 Tính hợp lệ của cược

Một lệnh cược chỉ được coi là hợp lệ khi hệ thống x168 xác nhận và hiển thị mã số giao dịch. Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật hoặc gián đoạn kết nối trong quá trình đặt cược, x168 sẽ xử lý dựa trên dữ liệu hệ thống đã ghi nhận – phán quyết của x168 trong những trường hợp này là quyết định cuối cùng.

4.2 Hủy và sửa đổi cược

Sau khi lệnh cược đã được xác nhận bởi hệ thống, người dùng không thể tự ý hủy hoặc chỉnh sửa cược đó. Mọi yêu cầu hủy cược chỉ được xem xét trong các trường hợp ngoại lệ do lỗi hệ thống được ghi nhận từ phía x168.

4.3 Giới hạn cược

x168 áp dụng giới hạn cược tối thiểu và tối đa cho từng loại trò chơi và sự kiện. Các mức giới hạn này được hiển thị rõ ràng tại giao diện từng trò chơi. x168 có quyền điều chỉnh giới hạn cược đối với từng tài khoản cụ thể mà không cần thông báo trước, đặc biệt trong các trường hợp cần bảo vệ tính toàn vẹn của hệ thống.

• Kết quả của tất cả trò chơi được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập.
• x168 không can thiệp vào kết quả của bất kỳ trò chơi nào sau khi đã bắt đầu.
• Trong trường hợp có tranh chấp về kết quả, nhật ký hệ thống của x168 là bằng chứng cuối cùng.
• Tiền thắng cược được cộng tự động vào số dư tài khoản ngay sau khi trò chơi kết thúc.

x168 thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi, trao thưởng và ưu đãi đặc biệt dành cho người dùng. Tất cả các chương trình khuyến mãi đều tuân theo các điều khoản riêng biệt được công bố cụ thể tại thời điểm triển khai.

• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ được áp dụng một lần duy nhất cho mỗi tài khoản, trừ khi có quy định khác.
• x168 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Tiền thưởng chỉ có thể được sử dụng để cược và không thể rút trực tiếp khi chưa đáp ứng điều kiện vòng cược.
• Hành vi lạm dụng khuyến mãi (bonus abuse) sẽ dẫn đến hủy toàn bộ tiền thưởng và có thể dẫn đến chấm dứt tài khoản.
• x168 bảo lưu quyền yêu cầu hoàn trả tiền thưởng nếu phát hiện hành vi gian lận sau khi đã phân phối thưởng.

x168 cam kết bảo vệ quyền riêng tư và an toàn thông tin của người dùng theo tiêu chuẩn bảo mật quốc tế. Toàn bộ dữ liệu cá nhân và tài chính được xử lý theo Chính sách Bảo mật của x168 – tài liệu này được tham chiếu và tích hợp vào các Điều khoản & Điều kiện hiện hành.

6.1 Thu thập và sử dụng dữ liệu

x168 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng cho các mục đích sau: xác minh danh tính, xử lý giao dịch tài chính, cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng, ngăn chặn gian lận và tuân thủ các yêu cầu pháp lý. x168 không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba cho mục đích thương mại.

6.2 Bảo mật kỹ thuật

Tất cả dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của người dùng và máy chủ x168 đều được mã hóa bằng giao thức SSL/TLS 256-bit. Thông tin thanh toán được xử lý qua các cổng thanh toán được chứng nhận PCI DSS, đảm bảo dữ liệu thẻ và tài khoản ngân hàng không bao giờ được lưu trữ trực tiếp trên hệ thống x168.

Người dùng x168 tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây. Vi phạm bất kỳ điều nào dưới đây sẽ dẫn đến chấm dứt tài khoản ngay lập tức và có thể bị truy cứu trách nhiệm pháp lý:

• Đăng ký hoặc sử dụng nhiều tài khoản trên cùng một nền tảng (multi-accounting).
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc công cụ khai thác khác để can thiệp vào kết quả trò chơi.
• Thông đồng với người chơi khác để gian lận, thao túng kết quả hoặc lạm dụng chương trình khuyến mãi.
• Sử dụng thông tin thẻ tín dụng, tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử không thuộc sở hữu hợp pháp của mình.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật hoặc điểm yếu của hệ thống để thu lợi bất chính.
• Thực hiện các giao dịch có dấu hiệu rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp.
• Cung cấp thông tin giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ và người dùng khác.

x168 cung cấp nền tảng giải trí theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is) và "sẵn có" (as-available). Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, x168 không chịu trách nhiệm cho:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược, bao gồm toàn bộ số tiền đặt cược.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc các yếu tố ngoài tầm kiểm soát.
• Tổn thất do người dùng tự nguyện chia sẻ thông tin đăng nhập với bên thứ ba.
• Nội dung của các trang web bên thứ ba có thể được liên kết từ nền tảng x168.
• Tổn thất gián tiếp, tổn thất hậu quả hoặc tổn thất đặc biệt dưới bất kỳ hình thức nào.

Tổng trách nhiệm tối đa của x168 đối với người dùng trong mọi trường hợp không vượt quá số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm xảy ra sự kiện dẫn đến khiếu nại.

Tài khoản x168 có thể bị chấm dứt trong các trường hợp sau:

9.1 Chấm dứt theo yêu cầu của người dùng

Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ x168. Trước khi đóng tài khoản, người dùng cần rút toàn bộ số dư còn lại. Số dư không được rút trong vòng 90 ngày sau khi yêu cầu đóng tài khoản sẽ bị coi là tài sản vô thừa nhận.

9.2 Chấm dứt bởi x168

x168 có quyền tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản bất kỳ lúc nào nếu người dùng vi phạm các điều khoản này, cung cấp thông tin sai lệch, thực hiện hành vi gian lận hoặc có hành động gây hại cho nền tảng hay người dùng khác. Trong trường hợp này, x168 sẽ thông báo lý do và quy trình khiếu nại (nếu áp dụng).

x168 bảo lưu quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của các Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên trang web x168.asia, trừ khi có quy định khác.

• x168 sẽ thông báo cho người dùng về các thay đổi quan trọng qua email đã đăng ký hoặc thông báo trên nền tảng.
• Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi được đăng tải đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản mới.
• Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước khi điều khoản mới có hiệu lực.
• Phiên bản điều khoản hiện hành luôn được hiển thị tại trang x168.asia/dieu-khoan-dieu-kien kèm ngày cập nhật gần nhất.

Các Điều khoản & Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo quy định pháp luật hiện hành. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người dùng và x168, các bên đồng ý ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng và hòa giải trước khi áp dụng bất kỳ biện pháp pháp lý nào khác.

11.1 Quy trình khiếu nại

Nếu bạn có khiếu nại liên quan đến dịch vụ x168, vui lòng thực hiện theo các bước sau:

1. Liên hệ đội ngũ hỗ trợ khách hàng x168 qua email [email protected] hoặc kênh live chat trên nền tảng.
2. Mô tả chi tiết vấn đề, bao gồm mã giao dịch (nếu có), thời gian xảy ra và bằng chứng liên quan.
3. x168 cam kết phản hồi khiếu nại trong vòng 48 giờ làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu.
4. Nếu không hài lòng với kết quả giải quyết, bạn có thể yêu cầu xem xét lại ở cấp độ quản lý cao hơn.

11.2 Tính toàn vẹn của điều khoản

Nếu bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này bị tòa án hoặc cơ quan có thẩm quyền tuyên bố là vô hiệu hoặc không thể thi hành, các điều khoản còn lại vẫn tiếp tục có hiệu lực đầy đủ. Điều khoản bị vô hiệu sẽ được thay thế bằng điều khoản hợp lệ gần nhất về mặt ý nghĩa và mục đích.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về các Điều khoản & Điều kiện này hoặc cần hỗ trợ liên quan đến tài khoản và dịch vụ x168, đội ngũ chăm sóc khách hàng của chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn 24/7.

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Zalo: x168.asia
• Telegram: @x168asia
• Giờ hỗ trợ: 24/7 – Tất cả các ngày trong tuần, kể cả ngày lễ và Tết Nguyên Đán.

Đội ngũ hỗ trợ x168 gồm các chuyên viên được đào tạo chuyên nghiệp, sử dụng tiếng Việt là ngôn ngữ chính, đảm bảo mọi thắc mắc của bạn được giải đáp nhanh chóng, chính xác và thân thiện.